Bricodeal s’appuie sur une organisation logistique performante pour garantir des livraisons rapides et fiables à ses partenaires revendeurs.
Grâce à notre plateforme logistique située à Bordeaux (33) et à Buzançais (36) avec un système informatique intégré, nous stockons et expédions plus de 15 000 références afin de répondre rapidement aux besoins des professionnels de la distribution. |
 |
Conditions de livraison
Chez Bricodeal, la livraison est offerte à partir de 200 € HT pour toutes vos commandes. Pour toute commande inférieure à ce montant, une participation aux frais de transport de 25 € HT est appliquée.
Chaque commande est préparée avec un emballage adapté et confiée à des transporteurs sélectionnés selon des critères de qualité stricts. Notre plan de transport national permet de répartir les expéditions entre différents transporteurs afin d’assurer un service fiable et performant. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer en permanence la qualité de notre service de livraison. |
Livraison rapide en 48h / 72h
Les colis sont livrés en 48h/72h au départ de nos quais sauf pour les départements éloignés des plateformes de distribution, qui peuvent nécessiter un délai supplémentaire, tels que le 05, 04, 20, 25, 54, 57, 67, 70, 68, 88, 90. Pour garantir une expédition sous 24h, certains critères dimensionnels sont pris en compte :
Les produits hors gabarit peuvent faire l’objet de délais spécifiques. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi en France métropolitaine, hors Corse, îles non reliées par un pont et zones de haute montagne. Les délais sont exprimés en jours ouvrés, hors aléas de transport. |
 |
Litiges transport : que faire à la réception ?
|
Anomalie
|
Que faire ?
|
Exemple
|
|---|---|---|
Manque d'un ou plusieurs colis ?
|
Précisez-le sur le bon du transporteur.
|
Manque les colis/refs n° X, Y, …
|
Colis ouvert ou rescotché ?
|
Vérifiez à l'intérieur si des articles sont manquants.
|
Colis ouvert, articles manquants.
|
Carton suspect, bruit de verre, carton enfoncé ou article cassé ?
|
Contrôlez l'état de votre marchandise. Allez à l'essentiel, refusez cet article et émettez vos réserves.
|
Refusé + désignation article + état de la marchandise :
|
Attention !
|
Quelques informations supplémentaires sur vos documents de livraison :
|