Vous avez une question sur une commande, un retour à effectuer ou un projet de mise en rayon à concrétiser ?
On centralise toutes les réponses et les canaux pour joindre nos équipes rapidement.
Un distributeur toujours disponible pour vous
Derrière chaque commande passée sur Bricodeal, il y a une équipe dédiée, réactive et disponible pour vous accompagner au quotidien.
Fort de plus de 50 ans d'expérience dans la distribution de produits dédiés à l'habitat, Bricodeal a construit son modèle sur une conviction forte : la proximité avec ses clients — GSB, quincailliers indépendants, négoces et magasins spécialisés — est un avantage compétitif à part entière.
Que ce soit pour une question sur votre commande, un besoin de conseil ou une demande SAV, vous n'êtes jamais seul.
Vos interlocuteurs Bricodeal
Notre force commerciale est déployée sur l'ensemble du territoire national. Vos responsables de secteur connaît votre magasin, vos habitudes de commande et vos objectifs.
Ils interviennent directement chez vous pour implanter de nouveaux linéaires, vous conseiller sur vos mises en avant ou vous présenter les dernières offres promotionnelles et pré-saisons en cours.
Pour toute demande courante, nos assistants commerciaux sont disponibles :
- Du lundi au jeudi : 8h30 à 17h30
- Le vendredi : 8h30 à 17h
- Par téléphone : 05 57 19 11 11
- Via votre espace en ligne : accès à vos tarifs personnalisés, vos stocks en temps réel et votre historique de commandes
Commandes, livraisons et retours : on gère tout
Avec une logistique appuyée sur notre plateforme logistique à Bordeaux, Bricodeal garantit une expédition rapide et fiable.
Vos commandes sont traitées sous 24h et livrées en 48/72h partout en France métropolitaine, avec livraison offerte dès 200 € HT.
En cas d'anomalie à la réception — colis ouvert, article manquant, marchandise endommagée — signalez-le immédiatement à votre assistante commerciale ou via le formulaire de contact en précisant l'objet litige transport. Notre équipe prend en charge votre dossier sans délai.
Pour un retour marchandise, les conditions sont simples : produit acheté chez Bricodeal, commandé depuis moins de quatre mois, complet et dans son emballage d'origine.
Créez directement votre demande de retour ou SAV depuis votre espace client.
Un SAV qui cherche des solutions, pas des excuses
Notre service après-vente ne se limite pas à enregistrer un problème. Nos conseillers analysent avec vous l'origine de l'anomalie et vous proposent une solution adaptée — réparation, échange ou remboursement — dans les meilleurs délais.
Un suivi clair et transparent à chaque étape, parce que votre activité ne peut pas attendre.
Besoin d'un produit hors catalogue ?
Bricodeal propose plus de 15 000 références en stock permanent, mais certains besoins méritent une réponse sur-mesure.
Notre pool Assistance Technique étudie toute demande spécifique, vous soumet un devis détaillé et assure le suivi jusqu'à la livraison.
Vous n'avez pas encore de compte professionnel ? Créez votre accès et rejoignez les milliers de points de vente qui font confiance à Bricodeal pour gérer leurs approvisionnements avec efficacité.
Ne laissez aucune demande sans réponse. Contactez dès maintenant votre commercial Bricodeal.